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Spezialisierung für GenAI for Marketing and Customer Insights
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Spezialisierung für GenAI for Marketing and Customer Insights

Transform Marketing with AI-Driven Insights. Master generative AI tools to personalize campaigns and optimize marketing strategies.

Starweaver
Jana Porter
Vinita Silaparasetty

Dozenten: Starweaver

Bei Coursera Plus enthalten

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Stufe Mittel

Empfohlene Erfahrung

4 Wochen zu vervollständigen
unter 10 Stunden pro Woche
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
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Was Sie lernen werden

  • Apply generative AI tools to create personalized marketing campaigns, analyze customer data, and automate content creation across multiple channels

  • Design AI-enhanced customer journey maps and segmentation strategies that drive engagement and improve conversion rates

  • Implement ethical AI marketing practices while integrating GenAI into existing workflows for enhanced productivity and innovation

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Kategorie: Marketing Automation
  • Kategorie: Campaign Management
  • Kategorie: Responsible AI
  • Kategorie: Email Marketing
  • Kategorie: Prompt Engineering
  • Kategorie: Customer Insights
  • Kategorie: Data Visualization
  • Kategorie: Case Studies
  • Kategorie: Generative AI
  • Kategorie: Big Data
  • Kategorie: AI Product Strategy
  • Kategorie: AI Personalization

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Unterrichtet in Englisch
Kürzlich aktualisiert!

September 2025

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Spezialisierung - 16 Kursreihen

Was Sie lernen werden

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Responsible AI
Kategorie: AI Personalization
Kategorie: Marketing Effectiveness
Kategorie: Content Creation
Kategorie: Strategic Marketing
Kategorie: MarTech
Kategorie: Innovation
Kategorie: Marketing Strategies
Kategorie: Marketing Operations
Kategorie: Generative AI

Was Sie lernen werden

  • Identify the capabilities of GenAI for enhancing marketing data analytics functions.

  • Examine real-world applications to leverage GenAI in marketing data analytics scenarios.

  • Deploy strategies and tactics to responsibly integrate GenAI into marketing analytics practices while maintaining human oversight and accountability.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Customer Analysis
Kategorie: Generative AI
Kategorie: Marketing Analytics
Kategorie: Artificial Intelligence
Kategorie: Social Media Campaigns
Kategorie: Data Ethics
Kategorie: Marketing Automation
Kategorie: Responsible AI
Kategorie: Case Studies
Kategorie: Google Analytics
Kategorie: Customer Insights
Kategorie: Performance Analysis
Kategorie: Campaign Management
Kategorie: Marketing Strategies

Was Sie lernen werden

  • Analyze GenAI fundamentals and their application in marketing

  • Demonstrate the practical application of key GenAI marketing tools

  • Optimize campaigns using data-driven frameworks for GenAI implementation

  • Evaluate campaign performance metrics to make strategic decisions using AI tools

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: ChatGPT
Kategorie: Generative AI
Kategorie: A/B Testing
Kategorie: Google Ads
Kategorie: Product Marketing
Kategorie: AI Personalization
Kategorie: Marketing Effectiveness
Kategorie: Predictive Analytics
Kategorie: Marketing Strategies
Kategorie: Artificial Intelligence
Kategorie: Advertising Campaigns
Kategorie: Target Audience
Kategorie: Performance Measurement
Kategorie: Analytics
Kategorie: Automation
Kategorie: Marketing
Kategorie: Marketing Analytics

Was Sie lernen werden

  • Understand the importance of GenAI I in digital marketing and e-commerce analytics.

  • Analyze key indicators for digital marketing and e-commerce.

  • Consider the potential benefits of using GenAI in your professional activities.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Artificial Intelligence
Kategorie: Generative AI
Kategorie: Google Analytics
Kategorie: Data Analysis
Kategorie: Analytics
Kategorie: Data Collection
Kategorie: Key Performance Indicators (KPIs)
Kategorie: E-Commerce
Kategorie: Marketing Analytics
Kategorie: Data Visualization
Kategorie: Web Analytics
Kategorie: Data Processing
Kategorie: Business Strategy

Was Sie lernen werden

  • Gain a comprehensive understanding of how generative AI can transform market research and consumer behavior analysis.

  • Learn to extract valuable insights from big data using advanced AI techniques, leading to more informed business decisions.

  • Develop the skills to integrate AI-generated insights into strategic planning and marketing efforts, enhancing overall business performance.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Generative AI
Kategorie: Market Research
Kategorie: Marketing Analytics
Kategorie: Data Analysis
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: Consumer Behaviour
Kategorie: Business Strategy
Kategorie: Big Data
Kategorie: Predictive Analytics
Kategorie: Customer Insights
Kategorie: Data Visualization Software
Kategorie: Case Studies
Kategorie: Market Analysis

Was Sie lernen werden

  • Apply key concepts, benefits, and applications of Generative AI to design effective personalized marketing strategies

  • Create personalized content using AI, adapt it across channels, optimize AI campaigns, and analyze successful real-world examples

  • Analyze customer data, segment audiences, optimize AI marketing campaigns, and use behavior analysis to enhance content

  • Evaluate the integration and impact of GenAI in Personalized Marketing at Scale

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Generative AI
Kategorie: AI Personalization
Kategorie: Target Audience
Kategorie: Content Creation
Kategorie: Marketing Effectiveness
Kategorie: Customer Insights
Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: Marketing Analytics
Kategorie: Scalability
Kategorie: Analysis
Kategorie: Marketing
Kategorie: Social Media Campaigns
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: Customer Analysis
Kategorie: Marketing Strategies

Was Sie lernen werden

  • Understand the core functions of GenAI in digital marketing, distinguish it from traditional approaches, and identify its strengths and weaknesses.

  • Review case studies and assess the impact of GenAI on digital marketing operations, integrating best practices into your workflow.

  • Address ethical considerations, including bias, equity, data confidentiality, and security, while using GenAI tools.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Generative AI
Kategorie: Content Creation
Kategorie: Prompt Engineering
Kategorie: Marketing Analytics
Kategorie: Content Strategy
Kategorie: Brand Awareness
Kategorie: OpenAI
Kategorie: ChatGPT
Kategorie: Brand Strategy
Kategorie: Data Analysis
Kategorie: Brand Management
Kategorie: Responsible AI
Kategorie: Content Marketing
GenAI for Customer Insights

GenAI for Customer Insights

KURS 83 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Describe the role of Generative AI in transforming customer insights.

  • Use Gen AI to collect and analyze customer feedback.

  • Explain how AI can segment customers and predict trends based on behavior.

  • Apply AI-driven insights to improve customer experience and business strategies.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Generative AI
Kategorie: Predictive Analytics
Kategorie: Customer Insights
Kategorie: Customer experience strategy (CX)
Kategorie: Customer Data Management
Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: Trend Analysis
Kategorie: Business Intelligence
Kategorie: Data Analysis
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: AI Personalization
Kategorie: User Feedback
Kategorie: Strategic Thinking
GenAI for Marketing Teams

GenAI for Marketing Teams

KURS 92 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Acquire a working knowledge of GenAI tools and strategies to increase team collaboration and efficiency.

  • Experiment with integrating GenAI technologies in marketing workflows to foster innovation, enhance creative output, and improve decision-making.

  • Develop practical skills in leveraging GenAI for optimizing communication, project management & creative processes within and across marketing teams.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Innovation
Kategorie: Generative AI Agents
Kategorie: Integrated Marketing Communications
Kategorie: Leadership Development
Kategorie: Marketing Management
Kategorie: Team Management
Kategorie: Cross-Functional Collaboration
Kategorie: Communication Strategies
Kategorie: Content Creation
Kategorie: Project Management
Kategorie: Data-Driven Decision-Making

Was Sie lernen werden

  • Identify specific scenarios where GenAI can be applied in social media marketing.

  • Explore strategies to enhance clarity and comprehensibility in AI applications.

  • Exploring actual instances where social media marketing specialists utilize GenAI to boost productivity and stimulate innovation.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Campaign Management
Kategorie: Content Creation
Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: Innovation
Kategorie: Prompt Engineering
Kategorie: Social Media Content
Kategorie: Generative AI
Kategorie: Social Media Campaigns
Kategorie: Instagram
Kategorie: Social Media Marketing
Kategorie: Data Analysis
Kategorie: Marketing Operations
Kategorie: AI Personalization
Kategorie: Analysis
Kategorie: Social Media

Was Sie lernen werden

  • Analyze the role of GenAI in transforming traditional customer journey mapping approaches.

  • Design a GenAI-enhanced customer journey map incorporating key AI concepts.

  • Evaluate the practical benefits and challenges of implementing GenAI in customer journey mapping processes.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Generative AI
Kategorie: Customer Insights
Kategorie: Persona Development
Kategorie: Customer Analysis
Kategorie: Artificial Intelligence
Kategorie: Real Time Data
Kategorie: Design
Kategorie: Customer experience strategy (CX)
Kategorie: Analysis
Kategorie: ChatGPT
Kategorie: Design Thinking
Kategorie: Predictive Analytics
Kategorie: AI Personalization

Was Sie lernen werden

  • Identify the ethical implications of generative AI applications in marketing.

  • Explain the key principles and frameworks for ethical decision-making in AI-driven marketing.

  • Apply ethical considerations when designing AI-powered marketing campaigns and strategies.

  • Assess potential ethical risks in AI-driven marketing initiatives and develop appropriate mitigation strategies.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Responsible AI
Kategorie: Data Ethics
Kategorie: Information Privacy
Kategorie: AI Personalization
Kategorie: Case Studies
Kategorie: Marketing Management
Kategorie: Marketing Analytics
Kategorie: Ethical Standards And Conduct
Kategorie: Marketing Strategies
Kategorie: Business Ethics

Was Sie lernen werden

  • Demonstrate the use of key concepts and benefits of using GenAI in dynamic advertising and media buying.

  • Create personalized ad creatives using AI tools like Gemini, Bannerboo, and Elai, following ethical guidelines regarding data privacy.

  • Automate ad campaigns on platforms like Google Ads AI and Facebook Ads Manager with optimized targeting and budgeting.

  • Analyze and optimize ad campaign performance through key metrics (CPA, CTR, ROAS) and use analytics tools for improving campaign outcomes.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Media Buying
Kategorie: AI Personalization
Kategorie: Advertising
Kategorie: Advertising Campaigns
Kategorie: Analytics
Kategorie: Google Gemini
Kategorie: Digital Advertising
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: A/B Testing
Kategorie: Marketing Automation
Kategorie: Data Ethics
Kategorie: Marketing Analytics
Kategorie: Content Creation
Kategorie: Campaign Management
Kategorie: Paid media
Kategorie: Google Ads
Kategorie: Generative AI Agents
Kategorie: Automation

Was Sie lernen werden

  • Key components of effective email marketing including best practices for AI application in email marketing.

  • Techniques for using Generative AI to do customer segmentation and create customer personas.

  • Methods for using Generative AI to create tailored email content (prompting and rewriting content according to customer segments and personas).

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Email Marketing
Kategorie: AI Personalization
Kategorie: Customer Insights
Kategorie: Target Audience
Kategorie: Prompt Engineering
Kategorie: ChatGPT
Kategorie: Content Creation
Kategorie: Persona Development
Kategorie: Marketing Automation
Kategorie: Generative AI Agents

Was Sie lernen werden

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Keyword Research
Kategorie: Search Engine Optimization
Kategorie: Search Engine Marketing
Kategorie: Prompt Engineering
Kategorie: Generative AI
Kategorie: Competitive Analysis
Kategorie: Web Analytics and SEO

Was Sie lernen werden

  • Analyze the role of JUNE in transforming customer analytics and its key use cases.

  • Setting up June's platform optimally for effective data collection and analysis.

  • Create AI-generated reports using June's features

  • Apply June's insights to inform product decisions and strategies.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Generative AI
Kategorie: Customer Insights
Kategorie: Management Reporting
Kategorie: Marketing Analytics
Kategorie: User Experience
Kategorie: Performance Metric
Kategorie: Product Improvement
Kategorie: Customer Analysis
Kategorie: Analytics
Kategorie: Data Collection
Kategorie: Data Analysis
Kategorie: AI Product Strategy

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Felipe M.
Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
Jennifer J.
Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“
Larry W.
Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“
Chaitanya A.
„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“
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