Is this course really 100% online? Do I need to attend any classes in person?

This course is completely online, so there’s no need to show up to a classroom in person. You can access your lectures, readings and assignments anytime and anywhere via the web or your mobile device.

What is the refund policy?

If you subscribed, you get a 7-day free trial during which you can cancel at no penalty. After that, we don’t give refunds, but you can cancel your subscription at any time. See our full refund policy.

Can I just enroll in a single course?

Yes! To get started, click the course card that interests you and enroll. You can enroll and complete the course to earn a shareable certificate. When you subscribe to a course that is part of a Specialization, you’re automatically subscribed to the full Specialization. Visit your learner dashboard to track your progress.

Is financial aid available?

Yes. In select learning programs, you can apply for financial aid or a scholarship if you can’t afford the enrollment fee. If fin aid or scholarship is available for your learning program selection, you’ll find a link to apply on the description page.

Can I take the course for free?

No, you cannot take this course for free. When you enroll in the course, you get access to all of the courses in the Specialization, and you earn a certificate when you complete the work. If you cannot afford the fee, you can apply for financial aid.

Will I earn university credit for completing the Specialization?

This Specialization doesn't carry university credit, but some universities may choose to accept Specialization Certificates for credit. Check with your institution to learn more.

Spécialisation TQM Excellence: Lean Six Sigma & Quality Systems

Ce spécialisation n'est pas disponible en Français (France)

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Spécialisation TQM Excellence: Lean Six Sigma & Quality Systems

Master Lean Six Sigma and Quality Systems. Gain expertise in TQM, Lean, Six Sigma, and quality systems to improve processes and reduce errors.

Instructeur : EDUCBA

Inclus avec Coursera Plus

Série de 4 cours

Approfondissez votre connaissance d’un sujet

niveau Débutant

Expérience recommandée

4 semaines à compléter

à 10 heures par semaine

Planning flexible

Apprenez à votre propre rythme

Série de 4 cours

Approfondissez votre connaissance d’un sujet

niveau Débutant

Expérience recommandée

4 semaines à compléter

à 10 heures par semaine

Planning flexible

Apprenez à votre propre rythme

Ce que vous apprendrez

Apply TQM, Lean, and Six Sigma frameworks to design and improve quality systems.
Use statistical tools, SPC charts, and defect management techniques to solve real problems.
Lead organizational change by integrating customer-focused strategies and continuous improvement.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Employee Engagement
Catégorie : Quality Assurance and Control
Catégorie : Customer experience improvement
Catégorie : Lean Six Sigma
Catégorie : Operational Excellence
Catégorie : Six Sigma Methodology
Catégorie : Risk Analysis
Catégorie : Quality Management
Catégorie : Customer Relationship Management
Catégorie : Culture Transformation
Catégorie : Production Planning
Catégorie : Continuous Improvement Process
Catégorie : Process Improvement
Catégorie : Quality Control
Catégorie : Kaizen Methodology
Catégorie : Run Chart
Catégorie : Pareto Chart
Catégorie : Root Cause Analysis
Catégorie : Brainstorming
Catégorie : Statistical Process Controls
Catégorie : Benchmarking
Catégorie : Lean Methodologies
Catégorie : Quality Improvement
Catégorie : Quality Assurance
Catégorie : Lean Manufacturing
Catégorie : Supplier Relationship Management
Catégorie : Quality Management Systems
Catégorie : Supplier Quality Management
Catégorie : Waste Minimization
Catégorie : Process Mapping
Catégorie : Software Quality Assurance
Catégorie : Organizational Change
Catégorie : Application Lifecycle Management
Catégorie : Test Tools
Catégorie : Change Management
Catégorie : Issue Tracking

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Enseigné en Anglais

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septembre 2025

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Spécialisation - série de 4 cours

This Specialization provides a complete pathway to mastering Total Quality Management (TQM), Lean, and Six Sigma methodologies. Learners will explore quality philosophies, process improvement tools, and defect management systems while applying concepts such as SPC, DMAIC, Kaizen, and CRM practices. Through case-driven examples and practical applications, professionals, managers, and students will gain the expertise needed to reduce errors, improve processes, and lead sustainable quality initiatives across industries.

Projet d'apprentissage appliqué

Learners will complete hands-on projects applying quality improvement tools, Six Sigma frameworks, and defect management practices to real-world scenarios. From implementing PDCA cycles to designing SPC charts and logging defects in HP QC, projects enable learners to solve authentic process and quality challenges.

Mastering TQM: Apply, Evaluate & Improve Quality Systems

COURS 111 heures

Ce que vous apprendrez

Define quality concepts, analyze quality costs, and evaluate TQM philosophies.
Apply TQM principles, customer-focused strategies, and statistical tools.
Design councils, foster employee involvement, and build supplier partnerships.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Statistical Process Controls

Catégorie : Quality Assurance

Catégorie : Lean Manufacturing

Catégorie : Customer experience improvement

Catégorie : Supplier Relationship Management

Catégorie : Quality Management

Catégorie : Process Improvement

Catégorie : Quality Management Systems

Catégorie : Continuous Improvement Process

Catégorie : Employee Engagement

Catégorie : Supplier Quality Management

Catégorie : Quality Control

Catégorie : Kaizen Methodology

Master Quality Management: Apply SPC, Six Sigma & Lean

COURS 211 heures

Ce que vous apprendrez

Apply SPC methods and quality tools to monitor variation and improve processes.
Implement Six Sigma DMAIC, DFSS, and benchmarking for process excellence.
Evaluate advanced systems like QFD, FMEA, Kaizen, Lean, and Poka-Yoke.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Quality Control

Catégorie : Kaizen Methodology

Catégorie : Run Chart

Catégorie : Six Sigma Methodology

Catégorie : Pareto Chart

Catégorie : Root Cause Analysis

Catégorie : Brainstorming

Catégorie : Continuous Improvement Process

Catégorie : Quality Management

Catégorie : Statistical Process Controls

Catégorie : Benchmarking

Catégorie : Lean Methodologies

Catégorie : Quality Improvement

Catégorie : Process Improvement

Master TQM and Six Sigma: Build Quality, Reduce Errors

COURS 312 heures

Ce que vous apprendrez

Analyze quality culture and apply customer-centric CRM strategies for excellence.
Implement QA systems, PPC techniques, and the PDCA cycle to optimize operations.
Apply Six Sigma tools and the DMAIC framework for sustainable process improvement.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Employee Engagement

Catégorie : Quality Assurance and Control

Catégorie : Customer experience improvement

Catégorie : Lean Six Sigma

Catégorie : Operational Excellence

Catégorie : Six Sigma Methodology

Catégorie : Risk Analysis

Catégorie : Quality Management

Catégorie : Customer Relationship Management

Catégorie : Culture Transformation

Catégorie : Production Planning

Catégorie : Continuous Improvement Process

Catégorie : Process Improvement

Apply Kaizen & Master Defect Management with HP QC

COURS 47 heures

Ce que vous apprendrez

Define Kaizen principles and apply workplace tools for continuous improvement.
Log, track, update, and report defects using HP QC/ALM for quality assurance.
Manage change, eliminate waste, and align defect handling with efficiency goals.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Waste Minimization

Catégorie : Process Mapping

Catégorie : Software Quality Assurance

Catégorie : Quality Improvement

Catégorie : Organizational Change

Catégorie : Quality Assurance

Catégorie : Application Lifecycle Management

Catégorie : Lean Methodologies

Catégorie : Continuous Improvement Process

Catégorie : Test Tools

Catégorie : Change Management

Catégorie : Kaizen Methodology

Catégorie : Issue Tracking

Catégorie : Process Improvement

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Instructeur

EDUCBA

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Offert par

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Felipe M.

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’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’

Jennifer J.

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’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’

Larry W.

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Foire Aux Questions

The Specialization can typically be completed in 16 to 17 weeks, with a recommended study commitment of 3 to 4 hours per week. This flexible schedule allows learners to balance professional and personal responsibilities while steadily progressing through the modules. By the end of the program, participants will have gained both theoretical knowledge and practical experience in TQM, Lean, Six Sigma, and quality management systems, positioning them to drive measurable improvements in organizational performance.

No prior experience is required, although a basic understanding of business, operations, or management concepts will be helpful. The courses are designed to accommodate both beginners and professionals looking to strengthen their expertise in quality management.

Yes, it is recommended to follow the courses in sequence. The curriculum is structured to build progressively, starting with fundamental TQM principles and advancing toward Lean, Six Sigma, and specialized tools like Kaizen and HP Quality Centre. This order ensures a smooth learning journey and better skill integration.

Upon completion, learners will be able to design and implement Total Quality Management systems, apply Lean and Six Sigma methodologies to reduce errors, use statistical and defect management tools for process improvement, and lead organizational initiatives that enhance efficiency, customer satisfaction, and long-term quality excellence.