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Spécialisation Business Execution: Ops, Team Management & Communication

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Spécialisation Business Execution: Ops, Team Management & Communication

Master Operational Excellence and Team Leadership. Drive productivity and sales with expert-led insights on business execution.

Kelley O'Connell
Phil Gold
Manish Gupta

Instructeurs : Kelley O'Connell

Inclus avec Coursera Plus

Approfondissez votre connaissance d’un sujet

(7 avis)

niveau Débutant

Expérience recommandée

1 mois à raison de 10 heures par semaine
Planning flexible
Obtenir une qualification professionnelle
Partagez votre expertise avec les employeurs
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niveau Débutant

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Ce que vous apprendrez

  • Enhance productivity with strategic operations and effective workflow management.

  • Strengthen team dynamics and communication through leadership and ethical practices.

  • Innovate in purchasing and negotiations with core principles and advanced strategies.

Détails à connaître

Certificat partageable

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Enseigné en Anglais
Récemment mis à jour !

septembre 2025

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

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Améliorez votre expertise en la matière

  • Acquérez des compétences recherchées auprès d’universités et d’experts du secteur
  • Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
  • Développez une compréhension approfondie de concepts clés
  • Obtenez un certificat professionnel auprès de Coursera Instructor Network

Spécialisation - série de 10 cours

Ce que vous apprendrez

  • Articulate business presentations to varying work audiences.

  • Create compelling business proposals that deliver important messages to key stakeholders.

  • Identify crisis communications best practices based on the latest case study research.

  • Apply effective messaging and persuasive communication techniques to work related discussions and documentation.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Storytelling
Catégorie : Crisis Management
Catégorie : Business Communication
Catégorie : Proposal Writing
Catégorie : Writing
Catégorie : Strategic Communication
Catégorie : Sales Presentations
Catégorie : Presentations
Catégorie : Business Writing
Catégorie : Public Speaking
Catégorie : Corporate Communications
Catégorie : Verbal Communication Skills
Catégorie : Persuasive Communication

Ce que vous apprendrez

  • Analyze key concepts, benefits, and types of workflows.

  • Evaluate workflow diagrams and assess digital tools for workflow mapping.

  • Apply techniques for evaluating current workflows in your organization.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Workflow Management
Catégorie : Process Analysis
Catégorie : Continuous Improvement Process
Catégorie : Analysis
Catégorie : Team Management
Catégorie : Business Workflow Analysis
Catégorie : Operational Efficiency
Catégorie : Process Design
Catégorie : Process Mapping
Catégorie : Business Process Management
Catégorie : Process Improvement
Catégorie : Team Leadership
Workforce Productivity

Workforce Productivity

COURS 32 heures

Ce que vous apprendrez

  • Identify the foundational principles of workforce productivity and operational efficiency. 

  • Apply Lean and Six Sigma techniques to real-world processes to minimize waste and optimize performance. 

  • Utilize technology to streamline operations and enhance productivity effectively. 

  • Develop and implement performance metrics to monitor and improve operational efficiency. 

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Continuous Improvement Process
Catégorie : Lean Methodologies
Catégorie : Operational Efficiency
Catégorie : Process Improvement
Catégorie : Six Sigma Methodology
Catégorie : Performance Metric
Catégorie : Operations Management
Catégorie : Process Analysis
Catégorie : Data-Driven Decision-Making
Catégorie : Business Process Management
Catégorie : Business Technologies

Ce que vous apprendrez

  • Explore negotiation nature, structure, impact of personality, success drivers, and negotiation structure.

  • Assess negotiation success drivers, set clear objectives, allocate prep time, emphasize influencing skills, and trust for favorable outcomes.

  • Close negotiations effectively, overcome challenges, prevent buyer’s remorse, and learn from failures.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Influencing
Catégorie : Negotiation
Catégorie : Rapport Building
Catégorie : Goal Setting
Catégorie : Personal Attributes
Catégorie : Relationship Building
Catégorie : Contract Negotiation
Catégorie : Communication
Catégorie : Verbal Communication Skills
Catégorie : Interpersonal Communications
Catégorie : Active Listening
Catégorie : Collaboration
Catégorie : Persuasive Communication
Catégorie : Overcoming Obstacles

Ce que vous apprendrez

  • Describe the purchasing process and its strategic importance to organizations.

  • Identify techniques for effective supplier evaluation, selection, and management.

  • Identify techniques for effective supplier evaluation, selection, and management.

  • Apply knowledge of purchasing and supply chain management to real-world scenarios

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Supplier Relationship Management
Catégorie : Contract Management
Catégorie : Strategic Sourcing
Catégorie : Purchasing
Catégorie : Negotiation
Catégorie : Supply Chain Management
Catégorie : Vendor Management
Catégorie : Relationship Building
Catégorie : Communication
Catégorie : Business Ethics
Catégorie : Cost Reduction
Catégorie : Compliance Management
Catégorie : Procurement

Ce que vous apprendrez

  • Identify the principles of effective leadership

  • Apply strategic thinking in decision-making processes

  • Recognize and navigate team dynamics

  • Implement ethical decision-making strategies

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Business Leadership
Catégorie : Strategic Decision-Making
Catégorie : Ethical Standards And Conduct
Catégorie : Team Management
Catégorie : Leadership and Management
Catégorie : Critical Thinking and Problem Solving
Catégorie : Leadership Development
Catégorie : Teamwork
Catégorie : Strategic Leadership
Catégorie : Leadership
Catégorie : Team Leadership
Catégorie : Business Ethics
Catégorie : Strategic Thinking
Catégorie : Decision Making
Catégorie : Organizational Leadership

Ce que vous apprendrez

  • Learn the principles of effective internal communication

  • Evaluate the role of internal communication in business

  • Develop skills for implementing effective internal communication

  • Apply these learned skills in real-world scenarios

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Business Communication
Catégorie : Internal Communications
Catégorie : Employee Engagement
Catégorie : Strategic Communication
Catégorie : Corporate Communications
Catégorie : Drive Engagement
Catégorie : Verbal Communication Skills
Catégorie : Communication Strategies
Catégorie : Target Audience
Catégorie : Leadership
Catégorie : Business Writing
Catégorie : Stakeholder Engagement
Catégorie : Communication
Catégorie : Active Listening
Catégorie : Stakeholder Communications
Systems Thinking Basics

Systems Thinking Basics

COURS 83 heures

Ce que vous apprendrez

  • Analyze complex systems by identifying and mapping their elements, interconnections, and feedback loops.

  • Apply systems thinking tools and methods to real-world problems and opportunities.

  • Generate innovative ideas and solutions using systems thinking approaches.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Systems Thinking
Catégorie : Complex Problem Solving
Catégorie : Systems Analysis
Catégorie : Strategic Thinking
Catégorie : Business Systems Analysis
Catégorie : Analysis
Catégorie : Critical Thinking
Catégorie : Collaboration
Catégorie : Data Visualization
Catégorie : Innovation
Catégorie : Creative Thinking
Catégorie : Organizational Change
AI in Workforce Management

AI in Workforce Management

COURS 92 heures

Ce que vous apprendrez

  • Identify specific uses of AI in workplace management.

  • Design a detailed AI-driven workforce strategy.

  • Apply advanced AI applications for decision-making.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Data-Driven Decision-Making
Catégorie : Workforce Planning
Catégorie : Performance Improvement
Catégorie : Strategic Planning
Catégorie : Responsible AI
Catégorie : Resource Management
Catégorie : AI Product Strategy
Catégorie : Process Optimization
Catégorie : Human Resource Strategy
Catégorie : Employee Performance Management
Catégorie : Human Resources
Catégorie : Strategic Decision-Making
Catégorie : Emerging Technologies
Catégorie : Business Ethics
Catégorie : Workforce Management
Value Stream Mapping

Value Stream Mapping

COURS 102 heures

Ce que vous apprendrez

  • Identify the purpose and benefits of using VSM in process improvement.

  • Use standard VSM symbols and notations to represent processes, material flows, and information flows.

  • Analyze a completed Value Stream Map to identify areas of waste and opportunities for improvement.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Business Process Improvement
Catégorie : Process Mapping
Catégorie : Process Analysis
Catégorie : Process Management
Catégorie : Waste Minimization
Catégorie : Operational Efficiency
Catégorie : Strategic Thinking
Catégorie : Process Improvement
Catégorie : Lean Methodologies
Catégorie : Business Workflow Analysis

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Instructeurs

Kelley O'Connell
11 Cours32 399 apprenants
Phil Gold
Coursera Instructor Network
9 Cours18 314 apprenants
Manish Gupta
15 Cours50 709 apprenants

Offert par

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’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
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