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Retail Sales Psychology: The Essentials of Selling More

Fin ce soir : Découvrez de nouvelles compétences avec 30 % de réduction sur les cours dispensés par des experts du secteur. Économisez maintenant.

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Retail Sales Psychology: The Essentials of Selling More

Julian Jenkins
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Instructeurs : Julian Jenkins

Inclus avec Coursera Plus

Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
niveau Intermédiaire

Expérience recommandée

1 heure à compléter
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
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niveau Intermédiaire

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Ce que vous apprendrez

  • Explain how neuroscience influences B2B buyer decisions.

  • Apply AI tools to analyze buyer intent and engagement.

  • Differentiate emotional and logical triggers in the sales process.

  • Design sales strategies using frameworks like E.P.I.C. and V.I.B.E.

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Storytelling
  • Catégorie : Sales Presentation
  • Catégorie : Customer Engagement
  • Catégorie : Customer Analysis
  • Catégorie : Sales Strategy
  • Catégorie : Negotiation
  • Catégorie : Sales Process
  • Catégorie : Selling Techniques
  • Catégorie : Stakeholder Communications
  • Catégorie : Sales
  • Catégorie : Non-Verbal Communication
  • Catégorie : Analysis
  • Catégorie : Empathy
  • Catégorie : Closing (Sales)
  • Catégorie : Overcoming Objections
  • Catégorie : Behavioral Economics
  • Catégorie : Consultative Selling
  • Catégorie : B2B Sales
  • Catégorie : Decision Making
  • Catégorie : AI Personalization

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septembre 2025

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1 devoir

Enseigné en Anglais

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

 logos de Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G et L'Oreal

Il y a 2 modules dans ce cours

In this course, you’ll explore the psychological, neural, and AI-driven factors that influence B2B buying decisions. You’ll decode how buyers form impressions in six seconds, how emotions outweigh logic in enterprise sales, and how AI tools can predict and shape sales outcomes with precision. With practical strategies rooted in neuroscience and behavioral science, you’ll master frameworks to read digital body language, orchestrate multi-stakeholder deals, and drive conversions through personal value creation. By the end, you’ll be equipped to transform objections into buying signals, collapse sales cycles, and build a future-proof sales stack that leverages human and machine strengths.

Inclus

1 lecture1 plugin

In this module, you’ll explore how neuroscience, AI, and behavioral psychology shape B2B sales effectiveness in the digital era. You’ll examine the science behind emotional decision-making, rapid buyer impressions, and the role of storytelling in driving action. You’ll learn how to harness digital body language, buying intent data, and AI-powered tools to anticipate objections, identify high-value prospects, and create trust—without a single in-person meeting. Finally, you’ll apply frameworks to decode complex stakeholder dynamics, personalize value, and make price a non-issue.

Inclus

15 vidéos1 devoir

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’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
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’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
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