Este curso está diseñado para quienes buscan llevar sus habilidades de venta y servicio al cliente en el sector retail al siguiente nivel. Aquí conocerás los secretos para realizar demostraciones de producto irresistibles, ofrecer un servicio al cliente que cautive y fidelice, implementar estrategias de venta cruzada efectivas y aprovechar el poder del trabajo en equipo para impulsar tus resultados. Aprovecha la oportunidad de aprender de la mano de nuestro experto en entrenamiento de ventas y estrategia comercial, quien te brindará las mejores recomendaciones para maximizar tus resultados y llevar tu carrera en retail al siguiente nivel.
Potencia tus ventas en el sector retail
Potencia tus ventas en el sector retail
Dozent: Christian Alcalá
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Stufe Mittel
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Was Sie lernen werden
Ofrecer un mejor servicio al cliente en el sector retail para aumentar el volumen de las ventas y la satisfacción del cliente.
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Sales Strategy
- Kategorie: Upselling
- Kategorie: Customer experience improvement
- Kategorie: Customer Complaint Resolution
- Kategorie: Personalized Service
- Kategorie: Customer Service
- Kategorie: Product Demonstration
- Kategorie: Merchandising
- Kategorie: Customer Engagement
- Kategorie: Team Oriented
- Kategorie: Retail Sales
- Kategorie: Selling Techniques
- Kategorie: Cross Selling
- Kategorie: Sales Training
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Unterrichtet in Spanisch
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
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Entras a una tienda con la esperanza de encontrar ese producto que tanto necesitas, pero te atiende un vendedor que no entiende tus necesidades, que insiste en productos que no te interesan, se impacienta porque no tomas una decisión rápida y te hace sentir incómodo. La experiencia se vuelve frustrante, y al final, te vas sin comprar nada. ¿Te suena familiar? Es una situación muy común y no es lo que queremos para nuestros clientes. Este curso está diseñado para que tú, como profesional de ventas en retail, transformes esas interacciones negativas en experiencias memorables. Aprenderás a realizar demostraciones de producto que realmente conecten, ofrecer un servicio excepcional que haga sentir valorados a los clientes y aplicar técnicas de ventas cruzadas que aumenten tus resultados. ¡No permitas que la mala atención al cliente siga siendo la norma!
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Dozent
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Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?
Felipe M.
Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
Jennifer J.
Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“
Larry W.
Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“
Chaitanya A.
„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“
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MF
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Geprüft am 1. Sep. 2025
Corto pero con las herramientas fundamentales para un vendedor
KP
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Geprüft am 14. Feb. 2025
Me ayudo a potenciar la afinidad con mis clientes y mis ventas
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