In this course, you will learn about the marketing funnel and its stages: awareness, consideration, conversion, and loyalty. You’ll also learn strategies for turning potential customers into paying and repeat customers at each stage of the marketing funnel. Finally, you’ll explore how to use customer personas to understand consumers’ goals, pain points, and preferred online platforms.



Erfassen und fesseln Sie Ihr Publikum
Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung für Google Digitales Kundenengagement

Dozent: Google Career Certificates
TOP-LEHRKRAFT
Bei enthalten
Empfohlene Erfahrung
Was Sie lernen werden
Identify customer personas and build your target audience
Describe the marketing funnel’s purpose and benefits
Learn strategies to build brand awareness among potential customers
Understand how to increase your conversion rate
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Kundenanalyse
- Kategorie: Kundenbindung
Wichtige Details

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September 2025
5 Aufgaben
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse
- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
- Erwerben Sie ein Berufszertifikat zur Vorlage

In diesem Kurs gibt es 4 Module
Here, you will explore how to use customer personas to understand consumers’ goals, pain points, and preferred online platforms.
Das ist alles enthalten
3 Videos2 Lektüren2 Aufgaben
You will learn about the marketing funnel and its stages: awareness, consideration, conversion, and loyalty. You’ll also learn strategies for turning potential customers into paying and repeat customers at each stage of the marketing funnel.
Das ist alles enthalten
3 Videos3 Lektüren1 Aufgabe
You will examine how organizations guide customers through the funnel from conversion to long-term loyalty. Learners will study key strategies for increasing purchase rates, strengthening customer relationships, and sustaining engagement through retention and advocacy initiatives.
Das ist alles enthalten
2 Videos2 Lektüren1 Aufgabe1 Plug-in
Sie wiederholen alles, was Sie gelernt haben, und nehmen an der Abschlussprüfung teil.
Das ist alles enthalten
1 Lektüre1 Aufgabe
Erwerben Sie ein Karrierezertifikat.
Fügen Sie dieses Zeugnis Ihrem LinkedIn-Profil, Lebenslauf oder CV hinzu. Teilen Sie sie in Social Media und in Ihrer Leistungsbeurteilung.
Dozent

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Häufig gestellte Fragen
Beim digitalen Marketing geht es darum, Menschen und Marken online miteinander zu verbinden. Digitales Marketing nutzt soziale Medien, Display-Werbung, E-Mail, Suchmaschinen und andere Online-Kanäle, um Kunden zu gewinnen und zu binden, sie zum Kauf zu bewegen und die Kundenbindung zu stärken.
E-Commerce bezieht sich auf den Handel mit Waren und Dienstleistungen über das Internet. E-Commerce nutzt Online-Plattformen, um Produkte und Dienstleistungen zu kaufen und zu verkaufen. Dazu gehören die Gestaltung eines Online-Shops, die Erstellung von Produktangeboten, die Durchführung von Marktforschung, die Ausführung von Bestellungen und die Analyse der Shop-Performance.
Spezialisten für digitales Marketing und E-Commerce übernehmen eine Vielzahl von Aufgaben im Zusammenhang mit Werbung und Online-Verkauf. Verschiedene Unternehmen definieren diese Aufgaben auf unterschiedliche Weise, aber oft gibt es Überschneidungen zwischen ihnen. Zu den üblichen Aufgaben gehören die Planung und Erstellung von Anzeigen und anderen Inhalten für Websites, soziale Medien und E-Mail, die Optimierung von Inhalten für Suchmaschinen, die Analyse von Daten zur Gewinnung von Erkenntnissen über das Marketing, die Verwaltung von Online-Shops sowie die Erstellung und Aktualisierung von Produktlisten.
Während der Pandemie boomte die Einstellung von Mitarbeitern für digitales Marketing und E-Commerce, da mehr Unternehmen online gingen - zwischen Februar und April 2020 wuchs der E-Commerce stärker als im Jahrzehnt zuvor. Untersuchungen zeigen, dass in den letzten 12 Monaten in den USA mehr als 40.000 offene Stellen im Bereich digitales Marketing und E-Commerce zu besetzen waren, und die Zahl der verfügbaren Stellen wird in den kommenden Jahren voraussichtlich weiter steigen. Das Aufkommen von Automatisierung, maschinellem Lernen und neuen Technologien im E-Commerce und digitalen Marketing bedeutet, dass von den Bewerbern erwartet wird, dass sie Kenntnisse in der Nutzung digitaler Technologien nachweisen können, was derzeit eine Qualifikationslücke darstellt, die Stellen unbesetzt lässt. Mit diesem neuen Google-Karrierezertifikat für Einsteiger können Sie sich auf Jobs in diesen Bereichen vorbereiten.
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